Ki tudja hol indult? Azt mondják, hogy már az oviban elkezdjük mindannyian. Mármint az értékesítést! ;)

Egy biztos. A Pannon GSM-nél képzés-fejlesztési szakértőként 21 olyan témakörben kellett megértenem a szakembereket, ami nem átlagos (például a GSM rendszer, az adatátviteli rendszerek, a szolgáltatások, vagy a telefonkészülékek működése), majd mindezt emészthető és élvezetes (!) módon továbbadnom marketingeseknek, pénzügyeseknek, ügyfélszolgálatosoknak, ami ugye megint nem átlagos. Hogy mi az élvezetes a GSM rendszerben ezt most hagyjuk, de nem az, amire most gondoszl! ;)

Azt gyorsan megtanultam, hogy egy szakértőnek (főleg ha műszaki) nagyon nehéz elfogadnia, hogy miért nem érti az átlagember az ő mondandóját.
Hogy ne tűnjek komplett idiótának a szemükben, gyorsan elvégeztem egy informatikai főiskolát.

Aztán hogy ne váljak én is ilyen értetlenné a laikusokkal szemben, elvégeztem egy HR fősulit is. ;)

A kettő eredménye az lett, hogy képessé váltam magas szinten megérteni a szakembereket, és emberi nyelven átadni a tudást a „más bolygóról érkezetteknek”, ahogy a szakemberek hívják a laikusokat. Azt mondják, a csillagjegyem is segít abban, hogy mindenhez értsek. Fociról és politikáról van kérdésed? ;)

Manapság a legtöbb értékteremtő vállalkozás számára hatalmas kihívást jelent, hogy a terméke, vagy a szolgáltatása túl bonyolult ahhoz, hogy egy rövid szöveges üzenetben el lehessen magyarázni. Mindehhez a marketing szabályai szerint még az érdeklődést is fel kellene kelteni, erősíteni kellene a problématudatot, fel kellene sorolni az előnyöket, és annak a hátrányait, ha az ügyfél másként dönt. És még egy sor más dolog…

Ha Neked is ilyen vállalkozásod van, akkor most a változások hatására (és ideértem az Internetes lehetőségek szédületes fejlődését is!) vagy aktívan elkezded keresni a megoldásokat, vagy könnyen kiszorulhatsz a piactérről. Köszönöm, hogy bepillantottál a standomra, mielőtt távozol! ;)

Azt nem mondom, hogy gyorsan elvégzek a Te szakmádban is egy főiskolát, de ha összerakjuk amink van, akkor együtt képesek leszünk hatékonyan és eredményesen átadni mindazt a tudást az érdeklődőidnek, ami a cégedben van és ahhoz kell, hogy Tőled vásároljanak.

Barátsággal,

Papp Zoltán | érték- és tudástolmács | közösségépítő |